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清华
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清华
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F 经济
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I 文学
(1)
R 医药、卫生
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馆藏地点:
主题:
服务业
x
图书馆
长沙理工大学图书馆
(12)
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馆藏地点
云塘馆社科二库(三楼西)
(9)
A馆社科书库(三楼)
(6)
B馆社科书库(二楼)
(4)
云塘馆样本书阅览室(七楼)(不外借)
(4)
云塘馆密集书库2(联系自科二库借书)
(3)
云塘馆密集书库1(联系自科二库借书)
(2)
B馆文学书库(四楼)
(1)
云塘馆社科四库(五楼西)
(1)
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主题
[服务业]
(12)
研究
(2)
中国
(1)
企业信用
(1)
医疗卫生服务
(1)
当代
(1)
影响
(1)
纪实文学
(1)
顾客满意战略
(1)
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著者
(美)christopher lovelock著
(1)
(美)madelenine pullman
(1)
(美)罗伯特?e.肯尼迪,艾杰?夏尔马著
(1)
[美]richardmetters,[美]kathrynking-metters,[美]madeleninepullman编
(1)
lovelock
(1)
丁宁
(1)
丁宁 主编
(1)
丰祖军
(1)
丰祖军,雷伟艳译
(1)
刘丽文
(1)
刘丽文著
(1)
国家质检总局质量管理司, 清华大学中国企业研究中心 编著
(1)
子琳
(1)
子琳著
(1)
孙林岩
(1)
服务学专家协作组工作委员会编
(1)
肯尼迪
(1)
蔺雷
(1)
蔺雷,吴贵生编著
(1)
谢礼珊
(1)
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出版日期
2021
(1)
2018
(1)
2017
(1)
2012
(1)
2010
(1)
2009
(1)
2008
(1)
2007
(1)
2004
(2)
2003
(1)
2001
(1)
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文献类型
图书
(12)
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语言种类
汉语
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英语
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1.
价值共创研究的理论探讨
订购中
著者:
马双
出版社:
清华大学出版社
出版日期: 2017
文献类型:
图书 , 索书号:
F719/M507
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2.
服务型制造
订购中
著者:
孙林岩
出版社:
清华大学出版社
出版日期: 2009
文献类型:
图书 , 索书号:
F719/S749
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内容简介
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3.
服务运营管理
订购中
著者:
(美)Madelenine Pullman
出版社:
清华大学出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F719/M577
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4.
服务营销
订购中
著者:
Lovelock
出版社:
清华大学出版社
出版日期: 2001
文献类型:
图书 , 索书号:
F719/L484
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内容简介
著者简介
5.
服务不诚信行为的影响及顾客信任修复策略研究
订购中
著者:
龚金红
谢礼珊
出版社:
清华大学出版社
出版日期: 2021
文献类型:
图书 , 索书号:
F719/G343
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6.
服务大转移
订购中
著者:
肯尼迪
出版社:
清华大学出版社
出版日期: 2012
文献类型:
图书 , 索书号:
F719/K452
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内容简介
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7.
普通高等学校服务学知识体系
订购中
著者:
服务学专家协作组工作委员会编
出版社:
清华大学出版社
出版日期: 2010
文献类型:
图书 , 索书号:
F719/F289
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内容简介
著者简介
8.
服务管理
订购中
著者:
蔺雷
出版社:
清华大学出版社
出版日期: 2008
文献类型:
图书 , 索书号:
F719/L404
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内容简介
著者简介
9.
服务管理
订购中
著者:
丁宁
出版社:
清华大学出版社 | 北京交通大学出版社
出版日期: 2007
文献类型:
图书 , 索书号:
F719/D205
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内容简介
著者简介
10.
服务运营管理
订购中
著者:
刘丽文
出版社:
清华大学出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F719/L448
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